IHG 洲際優悅會一直以來的最低房價保證政策(Best Price Guarantee,簡稱 BRG)都算是厚道,若是在第三房訂房網如 Expedia 或 Agoda 等找到比官方網站還要低的房價,第一晚就直接免費送給你,不過這個政策將不再持續了。

IHG 發布的最低房價保證政策請點此(繁體中文)

根據 IHG 於 2018 年 1 月 8 日發佈的新政策:

  •  BRG 後不再提供第一晚免費住宿
  •  成功 BRG 後,將 Match BRG 的價格,並且當次入住給予 5 倍的積分
  •  BRG 5 倍積分補償後,補償上限 40,000 分
  •  解除 14 天內針對同一家酒店或地區的 BRG 限制
  •  解除日本的 ANA Hotels 品牌酒店不能 BRG 的限制
  •  解除紐西蘭、澳洲的酒店信用卡刷卡手續費的價差 BRG 限制
  •  與舊政策相同,台灣和中國(包含香港與澳門)的酒店都無法 BRG

根據 IHG BRG 新政策上路,相當於每 1 美元可獲得 50 點(不過有 40,000 點的補償上限),以每晚 300 美元的酒店, BRG 後將提供 15,000 點,以 2018 1 月里程點數積分市場價格評估公告,相當於 76 折 (24% Off)。

IHG 洲際酒店集團最低房價保證政策全文如下:

「最低房價保證」條款及細則

向我們直接預訂保證總是獲得線上最低價格。假如您發現其他地方提供更低的價格,我們將為您提供五倍 IHG® Rewards Club 優悅會積分 (最多高達 40,000 點),讓您專心享受住宿,不擔心荷包問題。


此最佳房價保證計劃 (簡稱「計劃」) 由洲際酒店集團公司 (簡稱「IHG) 旗下的六洲飯店公司提供,且此計劃內容已詳載於這些條款與附則 (簡稱「條款與附則」) 中。填寫索賠表單或者為充分利用此計劃而採取其他管道,即表示您同意下列條款與附則。任何洲際飯店集團公司的員工或洲際飯店集團旗下飯店的員工皆不具此計劃的資格。

本最低房價保證計劃不適用於中國大陸、澳門、香港和台灣地區的飯店。

1. 根據計劃規定 (如以下詳述),若您經由任何 IHG 直接管道 (例如品牌網站、客服中心或行動應用程式) 預訂 IHG 品牌飯店,並在訂房後 24 內於發現相同飯店客房、入住人數、訂房日期的較低線上房價,並送出合格的房價保證追訴表單,則我們將以較低房價為準收費,且就該次住宿房價向您致贈 IHG® Rewards Club 優悅會五倍積分。 

2.IHG 保留在不通知的情況下自行修改、更改或更新這些條款與附則,和/或增加、修改、限制、暫緩、中止或取消此計劃。在您訂房時生效的條款與附則,將決定您是否符合此計劃的資格。IHG 有絕對權利自行決定計劃條款與附則的解讀方式。

3. 任何由此條款與附則,或由本計劃提供之獎勵優惠所引發的爭議,應採取排除集體訴訟的獨立解決方式,並且以美國喬治亞州法律為依據,僅限於受適當的美國聯邦法院和喬治亞州法院管轄。 

計劃實施流程:  

4. 訂房. 若要符合計劃資格,您必須經由 IHG 直接管道、客服中心或行動應用程式中心確認訂房。訂房時必須使用「最優惠」搜尋功能,尋找所選房型的可訂房最低房價。

5. 發現較低房價.  若您於 IHG 直接管道訂房後 24 小時內,在符合資格的非 IHG 網站上發現較低房價,而且距離訂房飯店標準入住時間超過 24 小時,請填寫線上追訴表單 (簡稱「追訴表單」) 告訴我們這個情況。我們將就相同飯店、客房類型、住宿日期、入住人數及取消政策,比較 IHG 或行動應用程式與非 IHG 網站個別提供的房價,`確認較低房價屬實與否。  

6. 以下為我們在處理索賠時需驗證的事項:                            

  • 6.a. 與您透過 IHG 管道預訂時的房價幣別一致;
  • 6.b. 在網上公開列出 – 換句話說,您不需要註冊任何會員資格,或是加入任何計劃,或是登入網站,以取得房價;           
  • 6.c. 驗證時可進行訂房;
  • 6.d. 僅在提供完成訂房的付款方式時才可預訂 (不要求付款方式的房價不具訂房資格!);以及
  • 6.e. 比 IHG 網站或行動應用程式上目前可訂的最低房價至少低 1% – 這個差異可能是四捨五入誤差所致!

 此計劃僅適用於符合前述全部條件之非 IHG 網站所發現的房價。 

7. 不符合 此計劃的房價範例,包括:

  • 7.a. 未在網上公開列出的房價 (例如議定價格、會員或忠誠計劃價格、企業房價);
  • 7.b. 一般大眾無法可見或預訂的房價,未存在其他要求,例如居住於特定地理區域、利用使用者名稱/密碼登入、使用特定信用卡、使用折扣代碼/兌換券,或是要求在付款送出後以電子郵件或電話進行審核/確認等;
  • 7.c. 直到訂房成功才公布品牌或飯店之網站的房價; 
  • 7.d. 拍賣網站所提供或您透過類似程序預訂的房價;
  • 7.e. 包括客房及其他項目,例如交通、租車、娛樂,及/或午晚餐的包價價格;
  • 7.f. 允許確認訂房進行轉售之網站的房價;
  • 7.g. 不提供即時確認、不構成實質飯店訂房,或是不具備即時訂房功能之網站的房價;

8. 申請索賠:線上追訴表單必須在經由 IHG 直接管道訂房起 24 小時內,相關訂房旅館標準入住時間至少 24 小時前完全填寫並提交。每間旅館客房訂房確認號碼限申請一次追訴。

9. 有效索賠. 若我們可以確認您的追訴,則於確認生效起,您透過 IHG 直接管道訂房的房價,將由我們調整為非 IHG 網站中所尋獲之較低每晚房價,並且就您的房價致贈 IHG Rewards Club 優悅會的五倍積分 (簡稱「五倍積分」),最多可達 40,000 點。

10. 計算五倍積分時只考慮房價,不會納入飯店客房組合的任何其他費用。請在飯店退房之前將您的 IHG Rewards Club 優悅會會員編號加入訂房記錄中,以獲贈五倍積分。選擇飛行里程作為累積首選項的 IHG Rewards Club 優悅會會員將獲得積分。

11. 索賠生效之後進行的任何預訂修改,都將造成計劃福利無法適用。

12. 有效的計劃索賠核發的五倍積分不得超過 40,000 點。五倍積分中超過您因住宿房價所應獲積分的部分,將以獎勵積分的方式提供,且將不會計入您的 IHG Rewards Club 優悅會會員層級資格。根據 IHG Rewards Club 優悅會條款與附則,此項五倍積分不會影響,也不會受您入住飯店應得積分的影響。

限制及排除

13. IHG 保留在包括但不限於下列情況中,對任何計劃索賠行使拒絕,及撤銷目前或未來飯店訂房所提供之任何及全部計劃福利的權利:

  • 13.a. 違反這些條款與附則; 
  • 13.b 對於索賠表格所含任何資訊的失實陳述,或對此計劃的任何誤用;
  • 13.c. 因行使 IHG Rewards Club 優悅會會員權利而違反任何國家、地區或當地法律或條例; 
  • 13.d. 飯店訂房的轉讓或轉售; 
  • 13.e. 預訂索賠獲判有效之後對預訂的修改或取消; 
  • 13.f. 欺詐或濫用此計劃或 IHG Rewards Club 優悅會之任何部分的而獲致的佣金; 
  • 13.g. 對飯店或 IHG 人員進行肢體、口頭或書面上的侮辱;或 
  • 13.h. 透過任何其他方式,對計劃造成損害的行為;IHG 有絕對權利自行判定認為會造成損害的全部行為。

14. 填寫索賠表單或接受經該計劃確認核發的索賠禮遇,即表示您同意以下事項:會員使用或濫用本計劃之行為導致任何索賠或損失,會員放棄向 IHG 及其母公司、其附屬公司、子公司、主管、高級職員、代理商與員工追訴、提告,亦豁免其一切責任。此項不適用於紐澤西州居民。

Updated on January 8, 2018

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